·中國專用汽車之都 政府定點采購單位
·環衛車、環衛設(she)備(bei)及專用汽車生產(chan)基地
銷(xiao)售經理:王翔
王經理
姚經理
鮑經理
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買新車小(xiao)心經(jing)銷商(shang)“包(bao)牌價” 找廠(chang)家看(kan)明細(xi)更清楚
買新車(che),開新車(che),本來是件(jian)高(gao)興事,可周(zhou)先生卻因(yin)為(wei)買車(che)惹了(le)(le)一(yi)(yi)肚子(zi)的氣。事情是這樣的,2月下旬,他在杭州汽車(che)市場看車(che),一(yi)(yi)位二級經(jing)銷商報給他一(yi)(yi)個新車(che)價,足足比4S店低了(le)(le)5000元。于是,以為(wei)撿了(le)(le)大便宜(yi)的周(zhou)先生便高(gao)興而爽(shuang)(shuang)快地交下了(le)(le)5000元不能退的定金。誰知,等待他的不是爽(shuang)(shuang)快的提車(che),而是層層迷霧,深深陷(xian)阱。我們還原這次購車(che)的經(jing)歷,給大家提個醒。
第一步:先報一個誘人的超低車價
周先生要買的車是大眾新寶來1.6L自動時尚型(xing),原價(jia)(jia)11.98萬,從幾(ji)家4S店(dian)詢價(jia)(jia)后,周先生得知新車(che)最多優(you)惠2000元(yuan)。周先生便(bian)與朋友前往(wang)城北(bei)的汽車(che)市場(chang),一位兼營好(hao)幾(ji)個品牌的銷售(shou)員上來好(hao)心地說:“我(wo)們(men)這里(li)的車(che)肯(ken)定比4S店(dian)便(bian)宜(yi),4S店(dian)地皮那么(me)貴,還要養那么(me)多人,成(cheng)本自然高的。我(wo)這邊又不要什么(me)成(cheng)本,可以比4S店(dian)的價(jia)(jia)格(ge)再便(bian)宜(yi)5000元(yuan)。”
周(zhou)(zhou)先(xian)生(sheng)一聽心動(dong)了,馬上付了5000元定金(jin),協議上寫著,此定金(jin)如(ru)不買(mai)車不能(neng)退(tui)回。可簽字時(shi),周(zhou)(zhou)先(xian)生(sheng)發(fa)現,車價成了11.98萬元,銷(xiao)售員(yuan)的解(jie)釋是(shi),“這是(shi)寫寫的,沒(mei)(mei)關系的(如(ru)果發(fa)生(sheng)糾(jiu)紛,這張紙就是(shi)憑證,怎么能(neng)沒(mei)(mei)關系呢)。”周(zhou)(zhou)先(xian)生(sheng)信以為真。
第二步:號稱可以零息貸款
訂車的同時,這位(wei)銷售員告訴周先生(sheng),現在有免費貸款(kuan)可以(yi)申請,非(fei)常(chang)劃算。但沒(mei)有告訴周先生(sheng)需要手(shou)續費一事。
周先生(sheng)并不差錢,但想到可(ke)(ke)(ke)以(yi)零利息(xi)貸款,貸款的(de)(de)(de)錢放(fang)在(zai)(zai)銀行也有(you)利息(xi)可(ke)(ke)(ke)拿,何(he)樂而(er)不為?便樂呵呵地馬上(shang)答應貸款。可(ke)(ke)(ke)事后才(cai)知,申(shen)請車貸是需(xu)要手續費(fei)(fei)的(de)(de)(de),像周先生(sheng)申(shen)請4.1萬元,就(jiu)需(xu)要850元的(de)(de)(de)手續費(fei)(fei),這(zhe)相當(dang)于4.1萬在(zai)(zai)銀行放(fang)一年(nian)的(de)(de)(de)利息(xi)了。
令(ling)周(zhou)先生(sheng)奇怪的是,貸款(kuan)所需的房產(chan)證明之類的證件(jian),銷售員一概沒有向(xiang)他要。也(ye)就是說(shuo),這個貸款(kuan)是如何(he)貸出來的,周(zhou)先生(sheng)事后存疑。
第三步:要求支付包牌價,但不給明細
因為車價便宜,銷售(shou)員在(zai)簽協議(yi)時,要求周(zhou)先生必須在(zai)他這邊買保險,并加裝潢即(ji)給座椅包皮套,并要代上牌,這樣(yang)新車包牌價總(zong)價需134460元(yuan)。
去(qu)掉周(zhou)先(xian)生的(de)貸款4.1萬(wan)和5000元定金,周(zhou)先(xian)生還需支付(fu)8.84萬(wan)元才能(neng)提車。周(zhou)先(xian)生要求銷售員(yuan)提供一張詳細(xi)清(qing)單給他,可銷售員(yuan)就(jiu)是不答應。周(zhou)先(xian)生只能(neng)自己測算,11.28萬(wan)元車價,加(jia)裝真皮(pi)座(zuo)套2000元,買保(bao)險6500余元(周(zhou)先(xian)生實際查(cha)詢(xun)后得知(zhi)保(bao)險價約為5600元),加(jia)上車購稅1萬(wan)元,上牌(pai)費(fei)不貴只需100多元,總額(e)約為13.15萬(wan)元。也就(jiu)是說,銷售員(yuan)大概多收(shou)了他3000元。
因為定金(jin)不(bu)(bu)能(neng)退,周(zhou)先(xian)生此時幾乎沒有了退路。雙方(fang)便來到(dao)4S店看新車,周(zhou)先(xian)生對新車表示滿意,但提新車,需要付清(qing)(qing)包牌價扣除貸款(kuan)和押金(jin)后剩下的8.84萬元,雙方(fang)就明(ming)細(xi)清(qing)(qing)單爭執不(bu)(bu)下,4S店的銷售(shou)員(yuan)充當了調解(jie)員(yuan)。后雙方(fang)各(ge)讓(rang)一步,周(zhou)先(xian)生不(bu)(bu)再要包牌價的明(ming)細(xi),銷售(shou)員(yuan)再給優惠1800元。
第四步:提車上牌后,強要上牌費
提(ti)車(che)后,銷(xiao)售員負責(ze)給(gei)(gei)周(zhou)先(xian)生(sheng)的(de)(de)新車(che)上牌交車(che)購(gou)稅,將車(che)交給(gei)(gei)周(zhou)先(xian)生(sheng)時(shi),銷(xiao)售員表示,必須(xu)再給(gei)(gei)他200元的(de)(de)上牌費(fei)(fei)。本來心里(li)就已經有點不高興的(de)(de)周(zhou)先(xian)生(sheng)想,說好付(fu)清的(de)(de)是包(bao)牌價,為什么還要追討上牌費(fei)(fei)?
考慮到(dao)真皮(pi)座椅錢付了(le)但(dan)還沒有加裝,周(zhou)先生雖然很不情(qing)愿(yuan),但(dan)還是給(gei)了(le)銷售員200元(yuan)上牌(pai)費。
第二天,越(yue)想(xiang)越(yue)氣憤的周(zhou)先生向錢報(bao)路路通打電話投(tou)訴,為(wei)什(shen)么這位銷(xiao)售員賣車不列明(ming)細,給的是一筆糊涂賬?最(zui)氣憤的是明(ming)明(ming)是包(bao)牌價(jia),最(zui)后卻還要200元的上牌費?
步(bu)步(bu)布(bu)套,步(bu)步(bu)誘(you)逼(bi),這一購車經(jing)歷讓周先生(sheng)非(fei)常后悔自己被所謂的超低價吸引,進(jin)而包牌(pai)價又是一筆糊涂賬,根(gen)本不是明明白(bai)(bai)白(bai)(bai)消(xiao)費。
結果
接到(dao)該投(tou)訴(su),我(wo)們(men)仔細與(yu)周(zhou)(zhou)先生(sheng)分析(xi)整個買(mai)車(che)(che)過程中可(ke)能存在的(de)(de)(de)(de)(de)貓膩,考慮到(dao)這(zhe)位銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)是(shi)4S店的(de)(de)(de)(de)(de)二級經銷(xiao)商(shang),建議(yi)周(zhou)(zhou)先生(sheng)同(tong)時將此(ci)事向(xiang)4S店投(tou)訴(su)請求(qiu)幫(bang)助,有了(le)(le)底氣的(de)(de)(de)(de)(de)周(zhou)(zhou)先生(sheng)投(tou)訴(su)到(dao)4S店,經4S店和本(ben)報(bao)(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)協調,迫于(yu)丟飯碗壓力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)名銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)(yuan)馬上退還了(le)(le)200元的(de)(de)(de)(de)(de)上牌費,并滿(man)足了(le)(le)周(zhou)(zhou)先生(sheng)增加保(bao)險額的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu),最后(hou)周(zhou)(zhou)先生(sheng)買(mai)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)新車(che)(che)價(jia)格在11.65萬元左右,盡管不算最便(bian)宜,但(dan)也不至于(yu)買(mai)貴了(le)(le),周(zhou)(zhou)先生(sheng)總(zong)算消了(le)(le)氣。為此(ci),周(zhou)(zhou)先生(sheng)非常感謝錢江晚報(bao)(bao)汽車(che)(che)路路通(tong),同(tong)時他也提醒準備買(mai)車(che)(che)的(de)(de)(de)(de)(de)消費者:不要(yao)(yao)被那些(xie)所(suo)(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)超低價(jia)蒙騙,也不要(yao)(yao)相信所(suo)(suo)謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)便(bian)宜包牌價(jia),因為后(hou)面往(wang)往(wang)可(ke)能跟著一大堆(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)陷阱!
在專(zhuan)用(yong)汽車(che)(che)行(xing)業,經銷(xiao)商“包(bao)(bao)(bao)上(shang)牌(pai)(pai)(pai)”,報(bao)“包(bao)(bao)(bao)牌(pai)(pai)(pai)價(jia)”非常常見。很(hen)多(duo)經銷(xiao)商會給出(chu)(chu)一個車(che)(che)型的(de)包(bao)(bao)(bao)牌(pai)(pai)(pai)價(jia),但(dan)是(shi)(shi)沒有明細。專(zhuan)用(yong)汽車(che)(che)廠家一般報(bao)價(jia)是(shi)(shi)裸車(che)(che)出(chu)(chu)廠價(jia),如果客(ke)戶(hu)要求上(shang)牌(pai)(pai)(pai)、增刪(shan)配置會單獨(du)再(zai)報(bao)價(jia)。廠家會有詳細的(de)明細讓客(ke)戶(hu)自行(xing)取舍,經銷(xiao)商包(bao)(bao)(bao)牌(pai)(pai)(pai)很(hen)多(duo)時候(hou)只是(shi)(shi)個糊(hu)涂(tu)賬(zhang)。所以廣大(da)專(zhuan)用(yong)汽車(che)(che)用(yong)戶(hu)一定要擦亮眼睛(jing),找準廠家,買(mai)到逞心如意的(de)車(che)(che)型。