在315曝光大(da)(da)眾(zhong)(zhong)DSG變(bian)(bian)速(su)箱(xiang)(xiang)相關問(wen)題(ti)后，大(da)(da)眾(zhong)(zhong)稱于4月2日(ri)開始有序的進行召回，據調(diao)查發現：大(da)(da)眾(zhong)(zhong)雖已對DSG實施召回，但更換(huan)部(bu)件(jian)變(bian)(bian)速(su)箱(xiang)(xiang)質保(bao)期起(qi)(qi)算日(ri)還是購車之(zhi)日(ri)，并非更換(huan)部(bu)件(jian)之(zhi)日(ri)起(qi)(qi)來重新計算質保(bao)日(ri)期。此問(wen)題(ti)與(yu)蘋果公司相關質保(bao)問(wen)題(ti)如(ru)出一轍。

　　當問(wen)(wen)及如(ru)(ru)何才能(neng)延續質保的時候(hou)，大(da)眾某4S店服務接待人員(yuan)告訴記者，兩年內你必(bi)須(xu)在(zai)(zai)我們店做(zuo)相(xiang)關的維(wei)修(xiu)與保養，召(zhao)(zhao)回(hui)更(geng)換(huan)的部件(jian)(jian)才能(neng)有(you)質保。而(er)在(zai)(zai)維(wei)修(xiu)車間問(wen)(wen)及更(geng)換(huan)召(zhao)(zhao)回(hui)更(geng)換(huan)的部件(jian)(jian)有(you)何問(wen)(wen)題(ti)時，維(wei)修(xiu)工(gong)人斬釘截鐵的回(hui)答(da)：“此部件(jian)(jian)沒(mei)問(wen)(wen)題(ti)！”，當說起既然(ran)沒(mei)問(wen)(wen)題(ti)，為何會(hui)出(chu)席如(ru)(ru)此嚴重的換(huan)擋頓挫(cuo)等問(wen)(wen)題(ti)時，該工(gong)人閉口不答(da)沒(mei)有(you)任何解釋與回(hui)應。

　　央(yang)視曝光(guang)蘋果相關問(wen)題(ti)回顧(gu)：中國(guo)各地蘋果售(shou)后(hou)(hou)在給消(xiao)費者換(huan)機后(hou)(hou)，不重新計算保修期(qi)，理由都是(shi)后(hou)(hou)蓋(gai)是(shi)沒換(huan)的(de)，給你換(huan)的(de)那個(ge)是(shi)不帶后(hou)(hou)蓋(gai)的(de)。在多個(ge)國(guo)家的(de)調查發現，蘋果手(shou)機在保修期(qi)內出現故障換(huan)機時(shi)都是(shi)連通后(hou)(hou)蓋(gai)一(yi)(yi)起更換(huan)。同一(yi)(yi)個(ge)蘋果產品(pin)，同樣的(de)售(shou)后(hou)(hou)政策，為什么在中國(guo)和(he)其他國(guo)家會有兩個(ge)不同的(de)標準(zhun)呢(ni)？

　　我國移動電話商品(pin)修理退(tui)還責任規定第(di)21條明確規定，換(huan)貨后，三(san)包(bao)期(qi)重新計算(suan)。蘋果在中國整機交換(huan)時費盡心思的保留(liu)后蓋的做法真(zhen)擴大用(yong)心良(liang)苦，更換(huan)后的手(shou)機串(chuan)號已(yi)經更改，每個手(shou)機只能對(dui)應一個串(chuan)號，就像人(ren)的身份證一樣(yang)，串(chuan)號一變，就意味著換(huan)成了(le)另外一部手(shou)機。它的序列號全(quan)部變了(le)，為什(shen)么保修期(qi)不可以重新計算(suan)？

　　央視(shi)(shi)315晚會后，蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)中國(guo)(guo)官網發(fa)布蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)CEO庫克(ke)對中國(guo)(guo)消費者的(de)(de)(de)致歉信，針(zhen)對前段時間(jian)央視(shi)(shi)315曝(pu)光的(de)(de)(de)保修問題，蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)中國(guo)(guo)售后服務做(zuo)出(chu)四項重大調整。庫克(ke)在信中指出(chu)，蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)深(shen)刻反思了(le)對外溝通不足而(er)導致外界認為蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)態度傲慢，并保證(zheng)，蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)對于中國(guo)(guo)的(de)(de)(de)承諾和(he)熱(re)情與其他國(guo)(guo)家別無二(er)致。

    蘋果積極對(dui)待此事，而公(gong)眾對(dui)大眾更換部件變(bian)速箱質保期(qi)不重計的問(wen)題(ti)，官方又會作(zuo)出如何(he)的回(hui)應呢，就讓我們拭(shi)目以待吧！