·中國專用汽車之都 政府定點采購單位
·環(huan)衛(wei)車、環(huan)衛(wei)設備(bei)及專用(yong)汽(qi)車生(sheng)產基地
銷售經理:王翔
王經理
姚經理
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消費者李先(xian)生(sheng)剛剛買(mai)了一(yi)輛(liang)新(xin)車(che),憑合格證去上牌時卻(que)被告知該證已(yi)(yi)被其它車(che)輛(liang)搶(qiang)先(xian)上牌。這(zhe)樣(yang)蹊蹺的情況并非(fei)偶然,據中消協透(tou)露,目(mu)前全國多個省(sheng)市已(yi)(yi)發(fa)生(sheng)愈百起“假證搶(qiang)牌”事(shi)件,涉及上汽大眾(zhong)、北京奔(ben)馳等至少(shao)7家汽車(che)廠家的數(shu)百輛(liang)新(xin)車(che)。
現象:偽造的合格證被不明車輛搶先注冊上牌
今年年初(chu),河南消費者李(li)先生(sheng)(化名(ming))在當地購(gou)買了一輛新車(che)(che),4S店并沒有同時(shi)(shi)交付車(che)(che)輛合(he)格證。幾天后,當李(li)先生(sheng)終于拿到車(che)(che)輛合(he)格證并去為愛(ai)車(che)(che)上(shang)牌時(shi)(shi),竟被車(che)(che)管(guan)所的工作人員告(gao)知,該車(che)(che)輛已經在山(shan)東辦理了牌照。李(li)先生(sheng)一下子懵了。
因與(yu)經(jing)銷商(shang)協商(shang)解(jie)決不(bu)成,李(li)先(xian)(xian)生向中國消費者協會進行了投訴(su)。中消協經(jing)過調(diao)查(cha)后(hou)發現,有不(bu)法分子盜用了汽車(che)廠家的(de)新車(che)信息,用偽(wei)造(zao)的(de)合格證為不(bu)明車(che)輛搶先(xian)(xian)注冊上牌(pai)(pai),導致(zhi)李(li)先(xian)(xian)生的(de)車(che)無法登記上牌(pai)(pai)。
根據中消協目前掌(zhang)握的(de)情(qing)況(kuang),華晨寶馬、北京奔馳(chi)、一汽(qi)豐田、上(shang)(shang)汽(qi)大眾、上(shang)(shang)汽(qi)通用(yong)、北京現代、東風日產等品牌的(de)愈百輛(liang)車(che)均出現這種(zhong)新車(che)被(bei)假合格證(zheng)搶(qiang)先注冊(ce)(ce)(ce)現象。而且,部分被(bei)套證(zheng)車(che)輛(liang)的(de)注冊(ce)(ce)(ce)信息被(bei)撤銷后(hou)依然無法重新注冊(ce)(ce)(ce)上(shang)(shang)牌。
調查:
什么是車輛合格證?為什么要做假的合格證?
車(che)輛合格證上最重(zhong)要的(de)信(xin)息就是VIN碼(Vehicle Identification Number的(de)縮寫,譯為:車(che)輛識別代碼),它(ta)與車(che)輛一一對(dui)應。因此,車(che)輛合格證不僅是每輛車(che)出廠(chang)時(shi)唯一的(de)“身(shen)份證”;也(ye)是新(xin)車(che)在車(che)管部門獲(huo)取牌照的(de)重(zhong)要憑證。
從理論(lun)上講,消費(fei)者(zhe)在購(gou)買(mai)車輛時理應同(tong)(tong)時獲得車輛合格證,但(dan)由于(yu)該證的(de)重要屬性,其經(jing)常被(bei)不(bu)愿(yuan)占用現金流的(de)經(jing)銷(xiao)商抵押給銀行(xing)進行(xing)貸(dai)款。盡管(guan)很多消費(fei)者(zhe)在購(gou)車時不(bu)能同(tong)(tong)時取得合格證,但(dan)經(jing)銷(xiao)商多半都會與消費(fei)者(zhe)簽(qian)訂(ding)協議,承諾在短(duan)期(qi)內將合格證交付并協助車主(zhu)上牌。
然而,向外(wai)抵(di)押合格(ge)證并延期交付的情況,不僅增加了(le)(le)中(zhong)間(jian)環節,滋生了(le)(le)被造假的風險(xian);也給犯罪分子的“頂包”做案留出了(le)(le)寶貴的時間(jian)。
對于偽造(zao)合(he)格證的原因,據知情人士透(tou)露,大多是為了給(gei)來路不明(ming)的盜搶(qiang)車輛上(shang)牌。“車架上(shang)的VIN碼以及發動機上(shang)的VIN碼都通(tong)過(guo)技(ji)術(shu)手段進(jin)行了造(zao)假,偷(tou)梁換(huan)柱,再通(tong)過(guo)重新(xin)噴涂等工(gong)藝進(jin)行處(chu)理,不仔(zi)細分(fen)辨很難看得出來。”
車輛合格證如何偽造?
據記者了解,各汽車廠家的(de)(de)車輛合格證外觀不盡相同,但都有(you)一些簡(jian)單的(de)(de)防(fang)偽(wei)標識例如(ru)水印。盡管如(ru)此,對于想(xiang)要偽(wei)造(zao)車輛合格證的(de)(de)人來說,從技術(shu)角度并(bing)非很難(nan)實現,難(nan)的(de)(de)是:如(ru)何能提前(qian)獲知尚未出廠新車的(de)(de)VIN碼。
眾所周知,只有車架(jia)號與合格(ge)證上的VIN碼一(yi)致,并且車型、顏(yan)色、排量等車輛(liang)信(xin)息一(yi)致時(shi)才(cai)能上牌(pai)。對于那些被“假證搶(qiang)牌(pai)”的數百輛(liang)新(xin)車來說,竟 然能在車輛(liang)剛(gang)剛(gang)下線(xian)后就偽(wei)造出合格(ge)證且及時(shi)為“不明車輛(liang)”辦理了(le)牌(pai)照。這些犯罪團伙是如(ru)何得知VIN碼,并且保證與車架(jia)上的VIN碼是一(yi)致的呢(ni)?
知(zhi)情人士表(biao)示,車(che)型的(de)(de)基本(ben)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)是可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過一(yi)些(xie)公開(kai)資料(liao)查(cha)(cha)到的(de)(de),比(bi)如(ru)在工信(xin)(xin)(xin)部網站(zhan)等(deng)。VIN碼由(you)17位(wei)字符組(zu)成,前11位(wei)包含了車(che)輛的(de)(de)生(sheng)產(chan)廠(chang)家(jia)、 生(sheng)產(chan)年份、車(che)型代碼、發動機代碼、組(zu)裝地點等(deng)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi),這些(xie)都(dou)可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過公開(kai)信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)查(cha)(cha)到。第12位(wei)-17則是該(gai)車(che)在汽車(che)廠(chang)生(sheng)產(chan)線上的(de)(de)序列號,每一(yi)個車(che)型都(dou)有(you)一(yi)段固 定的(de)(de)區間,并(bing)且是依(yi)次(ci)排列的(de)(de)。因(yin)此,犯罪(zui)分(fen)子可(ke)(ke)以(yi)推測出(chu)VIN碼,甚至有(you)可(ke)(ke)能(neng)新車(che)還未下線,偽合(he)格證(zheng)已經造(zao)出(chu)來(lai)了。
目前,“假證搶牌”事件已致(zhi)至少7個汽車(che)品牌的數百(bai)款新(xin)車(che)變成了(le)“僵(jiang)尸車(che)”,不(bu)止是(shi)消費者(zhe),也(ye)給汽車(che)廠家帶(dai)來了(le)巨大損失。
多家汽車廠家承諾:為消費者退換車輛損失由廠家承擔
一(yi)汽(qi)豐田汽(qi)車銷售(shou)有限公(gong)司企劃部公(gong)關總監蘭(lan)兆彬表示:一(yi)汽(qi)豐田的車主(zhu)也(ye)遇到(dao)此類情況,集(ji)中體現在(zai)購買(mai)大(da)型SUV車主(zhu)的身上。第一(yi)起假證(zheng)搶注出現到(dao)現在(zai)已(yi)超過(guo)一(yi)年(nian)時間(jian)。該行為(wei)在(zai)全國(guo)范圍內都(dou)有發(fa)生,其共性是多集(ji)中在(zai)二(er)、三線城市以(yi)及偏(pian)遠地區(qu)。
蘭(lan)兆彬認為,該事件(jian)對(dui)于(yu)消費(fei)者、經銷商和廠(chang)商來(lai)說,都是受害者。一旦出現該情(qing)況,廠(chang)商會(hui)積極協調(diao),確保消費(fei)者的(de)最大利益。首先,向(xiang)公安機關報 案(an)(an)(an),但目前除新疆等個(ge)別地(di)區破案(an)(an)(an)外,其他地(di)區案(an)(an)(an)件(jian)少有進展;其次,為消費(fei)者換車(che)(che)或(huo)(huo)者退(tui)車(che)(che)。換車(che)(che)或(huo)(huo)者退(tui)車(che)(che)后淘汰下來(lai)的(de)車(che)(che)輛(liang),由(you)于(yu)涉及到二次銷售,會(hui)占壓廠(chang)商 的(de)大量資(zi)金(jin)。目前,這部(bu)分資(zi)金(jin)全部(bu)由(you)一汽豐(feng)田廠(chang)商承擔。對(dui)于(yu)已(yi)經破案(an)(an)(an)的(de)車(che)(che)輛(liang),工廠(chang)會(hui)為車(che)(che)輛(liang)出具合法證(zheng)明再次銷售;對(dui)于(yu)沒有破案(an)(an)(an)的(de)案(an)(an)(an)例,這些車(che)(che)輛(liang)目前還沒有 出路,成為了(le)“僵尸(shi)車(che)(che)”。
華晨寶(bao)馬公(gong)關部相關負責(ze)人表(biao)示(shi),對車輛套牌的(de)行為違反了國家法律法規,干(gan)擾(rao)了經銷商正(zheng)常業務的(de)開展。不僅損(sun)害(hai)消(xiao)費(fei)(fei)者利益,也損(sun)害(hai)消(xiao)費(fei)(fei)者對寶(bao)馬產(chan) 品和服務的(de)滿意度(du)。相關經銷商已于第(di)一時間(jian)向(xiang)當地派出所報警。目前,案件正(zheng)在(zai)全(quan)力偵查中。寶(bao)馬高度(du)重視此(ci)事(shi),并將持(chi)續關注事(shi)件進展,以(yi)期(qi)協助(zhu)涉及(ji)經銷商盡 快、妥善處理相關消(xiao)費(fei)(fei)者的(de)問題。
東(dong)風(feng)日(ri)產公關部(bu)相關負責人(ren)表示(shi),東(dong)風(feng)日(ri)產品牌(pai)一(yi)共發生了7起偽合格證搶注車(che)(che)牌(pai)事件,其中2起未遂,涉及到的(de)車(che)(che)型為(wei)天籟和軒(xuan)逸。對于被搶先注冊而無法上牌(pai)的(de)車(che)(che)輛(liang),東(dong)風(feng)日(ri)產已經(jing)為(wei)消費者免費更換新車(che)(che),并表示(shi)收回的(de)車(che)(che)輛(liang)不會再進行銷售賣給消費者,由廠家(jia)承擔損失。
上汽(qi)通用汽(qi)車公(gong)(gong)關部相關負責人也(ye)表(biao)示(shi),其公(gong)(gong)司涉及的(de)“假(jia)證搶牌”事件僅有數起,目前均以向(xiang)司法(fa)機關報案并(bing)協助消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)積(ji)極解決,公(gong)(gong)司承諾不會讓(rang)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)獨自(zi)承擔損(sun)失(shi)。