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銷售經理:王翔
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“2015年(nian)1-5月(yue),中(zhong)國(guo)商用車(che)市場需求不振,銷量(liang)同比下滑20%;慶(qing)(qing)鈴汽(qi)車(che)逆(ni)勢增(zeng)長,實(shi)現兩位數(shu)的(de)增(zeng)長幅度(du)。”慶(qing)(qing)鈴集團總經理、慶(qing)(qing)鈴股份(fen)公司董事(shi)長何(he)勇(yong)接受中(zhong)國(guo)商用汽(qi)車(che)網記(ji)者專訪時表示。
2015重(zhong)慶國際(ji)車(che)展(zhan)期間,時值慶鈴(ling)汽(qi)車(che)成立三(san)十(shi)周年,慶鈴(ling)與五十(shi)鈴(ling)合(he)資合(he)作三(san)十(shi)周年之際(ji)。慶鈴(ling)汽(qi)車(che)集團作為重(zhong)慶汽(qi)車(che)工(gong)業(ye)(ye)骨干企業(ye)(ye),中國知名(ming)商用車(che)企業(ye)(ye)之一,以6款車(che)型(xing)和三(san)款發動機的(de)陣容參(can)展(zhan),入(ru)住重(zhong)慶國際(ji)車(che)展(zhan)核心區域(yu),成為本(ben)屆(jie)重(zhong)慶國際(ji)車(che)展(zhan)最大的(de)商用車(che)展(zhan)臺。
核心競爭優勢明顯 30年合作實現高增長
在展會現場,何勇介紹(shao),2015年是慶鈴汽(qi)車(che)(che)小試牛刀(dao)出成果的(de)第一年,除(chu)了(le)市面上已(yi)經有(you)的(de)產(chan)品(pin)(pin),慶鈴汽(qi)車(che)(che)預計從6月份起將陸續投(tou)放市場“新(xin)一代皮卡、VC46重型(xing)危(wei)險(xian)品(pin)(pin)牽(qian)引(yin)車(che)(che)、雙動力燃料皮卡、VC46重型(xing)消防車(che)(che)底盤(pan)、新(xin)款都市物流車(che)(che)、F系(xi)列危(wei)險(xian)品(pin)(pin)運輸車(che)(che)、600P寬體輕(qing)型(xing)商用”等(deng)若干新(xin)產(chan)品(pin)(pin)。
在這屆(jie)重慶車(che)(che)展上,慶鈴汽車(che)(che)新推出的(de)(de)2015款“發財(cai)金”和“富貴紅”兩型皮卡(ka),更以其色炫(xuan)、型酷、飾美、性(xing)優的(de)(de)特質,引(yin)來無數車(che)(che)迷拍照圍觀。“
輕型卡車是(shi)目前慶鈴的(de)主力(li)產品,在(zai)高(gao)端皮卡里面(mian)處于一(yi)種領導(dao)地(di)位,還(huan)有中重(zhong)卡,重(zhong)卡,全方(fang)位滿足(zu)市場的(de)需求(qiu)。為了(le)更加全面(mian)的(de)滿足(zu)用(yong)戶的(de)需求(qiu),本屆重(zhong)慶車展推出(chu)的(de)2015款皮卡有五(wu)個新特點(dian),即新色彩,新內飾(shi),新配置(zhi),新外觀和(he)新價格。皮卡車具有兩個功能(neng)(neng),一(yi)個是(shi)工(gong)具工(gong)程、工(gong)作的(de)功能(neng)(neng),一(yi)個是(shi)乘用(yong)的(de)功能(neng)(neng),還(huan)有一(yi)些特別喜歡山(shan)地(di)越(yue)野的(de)“玩家”特殊群(qun)體需要越(yue)野的(de)功能(neng)(neng),所以這次我們(men)在(zai)外觀、內飾(shi)、配置(zhi)、顏色等都作出(chu)很(hen)大(da)的(de)變化,以滿足(zu)不同用(yong)戶需求(qiu)。
“慶鈴與五(wu)十(shi)鈴在(zai)華三十(shi)年(nian)(nian)合(he)作(zuo),從當初年(nian)(nian)產500臺到如今年(nian)(nian)產年(nian)(nian)銷7萬多臺,30年(nian)(nian)里(li)我們實現了(le)140多倍的(de)增長。”慶鈴集團董事總經理何勇(yong)談起慶鈴汽車與五(wu)十(shi)鈴的(de)合(he)作(zuo)侃侃而談。
他認為雙方(fang)30年(nian)的(de)合作碩果累累,收獲良多,概括起來:一是得益于中國(guo)(guo)的(de)改(gai)革開放,慶鈴抓住機(ji)遇與五十鈴合資合作,保持了(le)(le)與世界商(shang)(shang)用車(che)技術(shu)的(de)接軌,引(yin)領了(le)(le)國(guo)(guo)內高品質商(shang)(shang)用車(che)的(de)消費潮(chao)流(liu)。二是引(yin)進(jin)國(guo)(guo)際成(cheng)熟商(shang)(shang)用車(che)企(qi)業(ye)的(de)技術(shu)、管(guan)理,打下了(le)(le)優質商(shang)(shang)用車(che)從基礎(chu)毛坯到核心關鍵總成(cheng)的(de)一貫化(hua)(hua)制(zhi)造體(ti)(ti)系,培育出與這(zhe)一體(ti)(ti)系深(shen)度融(rong)合的(de)能夠持續(xu)、穩定、大批(pi)量生(sheng)產(chan)國(guo)(guo)際水準商(shang)(shang)用車(che)的(de)企(qi)業(ye)質量管(guan)理文(wen)化(hua)(hua)。三(san)是多年(nian)“引(yin)進(jin)消化(hua)(hua)吸收再(zai)創新”的(de)積淀,培育出慶鈴自身的(de)產(chan)品、工(gong)藝、工(gong)裝、材料開發能力;四是以(yi)國(guo)(guo)際化(hua)(hua)的(de)視野(ye),較(jiao)早的(de)轉換為國(guo)(guo)際化(hua)(hua)的(de)公眾(zhong)企(qi)業(ye),建立健全了(le)(le)現(xian)代企(qi)業(ye)制(zhi)度,打下了(le)(le)企(qi)業(ye)持續(xu)、健康發展的(de)體(ti)(ti)制(zhi)機(ji)制(zhi)基礎(chu)。
而雙方(fang)合作(zuo)的(de)(de)(de)核(he)(he)心競爭優(you)勢主要體現(xian)在幾個方(fang)面(mian):一(yi)(yi)是國(guo)際品(pin)牌,融(rong)合世(shi)界商(shang)用車最(zui)新技(ji)術、最(zui)高(gao)質量標(biao)準(zhun)。二(er)是針對(dui)中國(guo)幅(fu)員遼闊(kuo)、各地道路和氣候條件各異的(de)(de)(de)適應性二(er)次開發。三是五十(shi)鈴全球領先(xian)的(de)(de)(de)核(he)(he)心柴油發動機(ji)技(ji)術。四是成(cheng)熟的(de)(de)(de)五十(shi)鈴全球同一(yi)(yi)標(biao)準(zhun)的(de)(de)(de)售后服(fu)務保障體系。五是國(guo)際水準(zhun)的(de)(de)(de)產品(pin)、中國(guo)老(lao)百姓(xing)能(neng)夠接受的(de)(de)(de)價格。
三方面優勢助推慶鈴汽車逆勢增長
2015年1-5月,中(zhong)國商用車(che)市場需(xu)求不振(zhen),銷量(liang)同比下滑(hua)20%;慶鈴汽(qi)車(che)逆勢(shi)增(zeng)長(chang),有(you)兩位(wei)數的(de)增(zeng)長(chang)幅度。何勇認為逆勢(shi)增(zeng)長(chang)主要有(you)以(yi)下幾個(ge)原因:一是慶鈴正在樹(shu)立新的(de)經(jing)營理(li)念:“鑄造(zao)經(jing)典,引領價(jia)值(zhi)”,在為用戶(hu)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)方面,慶鈴汽(qi)車(che)要在行業里(li)面要率先,讓(rang)客戶(hu)得到更(geng)多(duo)的(de)實惠(hui),驚喜,為用戶(hu)創(chuang)造(zao)出更(geng)多(duo)實用有(you)效的(de)價(jia)值(zhi),讓(rang)用戶(hu)通過慶鈴汽(qi)車(che)獲得更(geng)多(duo)實惠(hui)。
而引(yin)領價值體現在三個方面,一是(shi)客戶使用價值,切(qie)合他(ta)們(men)的(de)需(xu)求;二是(shi)全(quan)過(guo)程的(de)價值,包括售后市(shi)場,全(quan)方位服務;三是(shi)加強自身的(de)管理和(he)改進(jin),把我們(men)通過(guo)技(ji)術進(jin)步、管理提(ti)升帶來(lai)的(de)價值讓利于用戶。
二是(shi)慶鈴汽車(che)加強(qiang)了新的(de)(de)產(chan)品(pin)開發,來支撐銷售,讓用戶(hu)有更多的(de)(de)選擇(ze)。
三是(shi)對整(zheng)個銷(xiao)售體(ti)系的(de)整(zheng)合、調整(zheng)、充實(shi),全(quan)國分成(cheng)八個銷(xiao)售服(fu)務(wu)中心,全(quan)國一盤棋(qi),有(you)(you)計劃、有(you)(you)針對性、有(you)(you)步驟(zou)地開(kai)(kai)展一波又(you)一波的(de)宣傳營(ying)銷(xiao)攻勢,讓市場上一直感受到慶鈴的(de)“火熱”,還有(you)(you)加(jia)(jia)強內部的(de)管理,加(jia)(jia)強對市場快速反應的(de)速度。今年的(de)企業的(de)方針是(shi)構筑四大(da)體(ti)系,即大(da)營(ying)銷(xiao)、大(da)開(kai)(kai)發、大(da)物(wu)流、大(da)生(sheng)產,全(quan)部皆是(shi)為了支撐市場營(ying)銷(xiao),為營(ying)銷(xiao)服(fu)務(wu)。
談到售(shou)后(hou)服務(wu)(wu)方(fang)面,何勇(yong)告訴記者,慶鈴汽車作出三個(ge)方(fang)面改進(jin):首先是(shi)(shi)體制上,以前售(shou)后(hou)和(he)銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)并行的(de)(de)兩(liang)個(ge)部門,大量(liang)的(de)(de)精(jing)力消耗在兩(liang)個(ge)部門的(de)(de)協調之中,今年把售(shou)后(hou)和(he)銷(xiao)售(shou)進(jin)行整合,把售(shou)后(hou)隸屬于(yu)銷(xiao)售(shou)。售(shou)后(hou)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)一(yi)是(shi)(shi)為了滿足(zu)用(yong)(yong)戶(hu)服務(wu)(wu)需求(qiu),第二個(ge)是(shi)(shi)為了更好地銷(xiao)售(shou)。第二是(shi)(shi)為了全國售(shou)后(hou)的(de)(de)統一(yi)指揮,形成了24小時的(de)(de)呼叫(jiao)中心,進(jin)行全國性的(de)(de)調度,就近(jin)維修(xiu)服務(wu)(wu),提高了服務(wu)(wu)快捷(jie)和(he)有效(xiao)性,解(jie)決用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)后(hou)顧(gu)之憂。最(zui)后(hou)是(shi)(shi)根據(ju)區域(yu)市場的(de)(de)劃分和(he)特點,對售(shou)后(hou)網站進(jin)行補充和(he)完善,擴大服務(wu)(wu)網絡(luo)。
在(zai)(zai)(zai)產品(pin)(pin)研(yan)發上,2015年有十(shi)來(lai)個(ge)新(xin)品(pin)(pin),這是前所未(wei)有的(de)產品(pin)(pin)開發速度。在(zai)(zai)(zai)營銷層面(mian)(mian),目(mu)前我們在(zai)(zai)(zai)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)、公關和(he)渠道營銷等方面(mian)(mian)都(dou)在(zai)(zai)(zai)積極(ji)推進,不久,廣大(da)消費者(zhe)能看到更多的(de)新(xin)產品(pin)(pin)和(he)更好(hao)的(de)服(fu)務。而(er)在(zai)(zai)(zai)具體(ti)行動上,采取更加(jia)適(shi)合(he)市場的(de)方式方法來(lai)推進實(shi)施(shi)。我們也積極(ji)加(jia)強和(he)消費者(zhe)之間(jian)的(de)溝(gou)通,更直接有效地傳遞企(qi)業的(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)信息。可以說(shuo),慶鈴汽車在(zai)(zai)(zai)企(qi)業建(jian)設方面(mian)(mian)創新(xin)是空前的(de)。”何勇最后說(shuo)道。