上汽O2O電商平臺上線 實現線上賣車及服務

3月27日，由上汽集團打造的中國汽車市場首個OTO電子商務平臺“車享平臺”（www.chexiang.com）宣布正式(shi)上線。上汽集團領導、整車(che)廠、經銷商代表和廣大(da)關注車(che)享(xiang)平臺的用戶共同見證車(che)享(xiang)網上線、車(che)享(xiang)匯啟動儀式(shi)。

作為國內汽車企業O2O業務的先行者，上汽整合了旗下各大品牌及數千家經銷商網絡。據介紹，“車享平臺”將通過線上線下無縫對接的電子商務模式，為用戶提供一站式解決方案，100%品質保證及全方位的汽車生活服務。首批進駐“車享平臺”的有上汽集團乘用車品牌榮威(微博)、MG(微博)、別克、雪佛蘭、凱迪拉克、大眾、斯柯達、寶駿和(he)上(shang)汽(qi)(qi)(qi)集團(tuan)商(shang)用車品牌上(shang)汽(qi)(qi)(qi)大通。同時，選擇上(shang)海(hai)、南京、杭州、蘇州、寧波、天津(jin)、成都(dou)、深(shen)圳八個城(cheng)市(shi)超過120家(jia)經銷商(shang)率(lv)先試(shi)點。而此(ci)次與車享網同步啟動的(de)(de)(de)“車享匯(hui)”，是上(shang)汽(qi)(qi)(qi)旗下各(ge)整車廠(chang)品牌俱(ju)樂(le)部的(de)(de)(de)會員聯盟合(he)(he)作載體(ti)。通過與整車廠(chang)、經銷商(shang)伙伴及其他(ta)汽(qi)(qi)(qi)車服務(wu)提供商(shang)的(de)(de)(de)合(he)(he)作，“車享匯(hui)”將開發(fa)創新型的(de)(de)(de)后(hou)市(shi)場(chang)服務(wu)產(chan)品，逐步為消(xiao)費者提供全方位的(de)(de)(de)汽(qi)(qi)(qi)車生活(huo)服務(wu)。

在車(che)聯網(wang)熱度日益高漲的背景下，上汽(qi)集(ji)團(tuan)依靠(kao)超過2000萬(wan)車(che)主用戶，擁有(you)巨大線下資(zi)源(yuan)優勢，這次的“OTO破(po)局(ju)”在戰略層面(mian)(mian)、在打破(po)汽(qi)車(che)行業固有(you)的售賣及服務方式的方面(mian)(mian)，相當引人注目(mu)。

上汽集團黨委書記、總裁陳虹（點擊查看最新人物消息） 在(zai)車享平臺上(shang)線發布會上(shang)致辭

上汽集團黨委書記、總裁陳虹指出：隨著線上、線下業務的相互滲透、互聯網企業與傳統產業的相互跨界，未來將沒有嚴格意義上的傳統企業和互聯網企業之邊界，未來企業都將是互聯網世界的一員。上汽打造車享平臺，是面向未來，擁抱和融入互聯網的必要舉措，是因時而動，順應互聯網發展所帶來的產業變化和用戶變化。隨著高科技的應用，汽車開始成為一種多功能、多用途的超級移動載體和終端，這必然會給用戶帶來全新的體驗和價值感受，并最終促使汽車行業從工業時代向數字時代轉型。OTO模式將成為汽車電商發展的重要趨勢，而線下對客戶優質服務承接的標準化和一致性將是整個模式成敗的關鍵。上汽集團擁有豐富的用戶資源，渠道資源，以及完整的產業鏈布局，為其率先打通汽車OTO提供了強有力的支撐。面對互聯網的沖擊，上汽將繼續堅持“開放、合作、共贏、創新”，與合作伙伴們一起共同打造車享平臺。   
    OTO不只是把線上客流導往線下交易，而更是線上線下資源多維度打通、融合，實現服務交付的全過程。車享平臺將立足于上汽的資源優勢和專業經驗,不斷提升自身在線上產品和功能的魅力指數,為“上汽品質”不斷添光增彩。車享平臺將是一個開放的服務平臺。我們要向用戶開放，更好地傾聽，響應用戶的需求；不僅要滿足用戶對產品的需求，更要滿足用戶對服務的需求；不僅要滿足用戶對功能的需求，還要滿足用戶對體驗、情感的需求。我們將鼓勵用戶在各業務環節的參與和互動，也歡迎“創意與產品開發者”參與我們的產品創新。我們還要向合作伙伴開放，實現共贏發展。車享平臺將努力構建成為一個業務生態圈，為廣大經銷商、服務商等合作伙伴搭建一個和用戶溝通、交易的平臺。車享平臺要提供專業、到位的服務和支持能力，讓合作伙伴增加業務機會、降低交易成本，實現共贏發展。同時，在社會化營銷時代，我們要在渠道交互、資源集成等方面，繼續保持、加強和第三方電商企業，以及各類社會媒體、自媒體的合作交流，最大程度地做到資源共享、優勢互補。