專用汽車廠家的專用汽車售后服務怎么處理
專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)汽車(che)(che)(che)都是在專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)汽車(che)(che)(che)底(di)(di)盤的(de)(de)(de)基礎上，根據用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)需要，加裝(zhuang)功能部(bu)(bu)分(fen)。例(li)(li)如(ru)灑(sa)水車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)灑(sa)水功能，吸(xi)(xi)污車(che)(che)(che)吸(xi)(xi)糞車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)吸(xi)(xi)污吸(xi)(xi)糞功能，垃(la)圾車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)垃(la)圾清運功能等(deng)而成(cheng)的(de)(de)(de)專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)汽車(che)(che)(che)。種類(lei)眾(zhong)多，配件復雜，但是總體銷量較小，可(ke)能還(huan)沒有小轎車(che)(che)(che)等(deng)常見乘用(yong)(yong)(yong)車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)10%。所以(yi)在這樣(yang)的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)，吸(xi)(xi)污車(che)(che)(che)吸(xi)(xi)糞車(che)(che)(che)垃(la)圾車(che)(che)(che)灑(sa)水車(che)(che)(che)等(deng)專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)汽車(che)(che)(che)整車(che)(che)(che)在各地(di)設立售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)網點的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)會(hui)(hui)非常高，這也反過來(lai)會(hui)(hui)推(tui)高生產(chan)(chan)廠(chang)家(jia)的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)，提(ti)高產(chan)(chan)品價格，造成(cheng)購車(che)(che)(che)成(cheng)本(ben)增加等(deng)后(hou)(hou)果。所以(yi)目前專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)汽車(che)(che)(che)的(de)(de)(de)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)都是采用(yong)(yong)(yong)兩(liang)段(duan)式：底(di)(di)盤部(bu)(bu)分(fen)例(li)(li)如(ru)東(dong)風底(di)(di)盤、福(fu)田底(di)(di)盤在其對應的(de)(de)(de)全國各地(di)服(fu)務(wu)(wu)站聯保，上裝(zhuang)部(bu)(bu)分(fen)由專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)汽車(che)(che)(che)廠(chang)家(jia)負責售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)。在用(yong)(yong)(yong)戶遵循(xun)使(shi)用(yong)(yong)(yong)說明書正常操作的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)，自購車(che)(che)(che)之(zhi)日起(qi)(qi)（以(yi)車(che)(che)(che)輛出(chu)廠(chang)登(deng)記卡為準）一年或行(xing)(xing)(xing)駛里程不(bu)超(chao)過30000公(gong)里之(zhi)內，因(yin)設計、制造、裝(zhuang)配原因(yin)引起(qi)(qi)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品機(ji)件損壞，經有關汽車(che)(che)(che)服(fu)務(wu)(wu)站和監督部(bu)(bu)門鑒(jian)定后(hou)(hou)，所購吸(xi)(xi)污車(che)(che)(che)吸(xi)(xi)糞車(che)(che)(che)垃(la)圾車(che)(che)(che)灑(sa)水車(che)(che)(che)等(deng)專(zhuan)用(yong)(yong)(yong)汽車(che)(che)(che)底(di)(di)盤部(bu)(bu)分(fen)在就近當地(di)服(fu)務(wu)(wu)站進行(xing)(xing)(xing)三包，上裝(zhuang)部(bu)(bu)分(fen)由我廠(chang)家(jia)執行(xing)(xing)(xing)。如(ru)有不(bu)清楚(chu)之(zhi)處可(ke)咨詢銷售人員(yuan)。

吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車售后服務分為二大塊：汽車底盤部分和吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車專用功能部分。
　　第一、汽車底盤部分的售后服務說明：由該品牌汽車售后服務站來完成的。所以，客戶最好能知道吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車工作場所附近的相應售后服務點地址和電話。方便的話，您可以上網查詢，或者翻閱隨車底盤使用說明書，上面一一列舉了該底盤國內的所有服務中心地址和聯系方式。
　　底盤部分的(de)質保時(shi)間(jian)請按使用說明書(shu)上操作或(huo)依照合同執行(xing)。特別提醒用戶，請注(zhu)意首保時(shi)間(jian)，和定期進行(xing)必(bi)要(yao)的(de)維護(hu)與保養工(gong)作。

　第二、吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車專用部分的售后服務說明：如果您的吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車出現故障，您可以拔打購車合同上的售后服務電話，或直接與銷售人員聯系，他們會為您提供相應的技術支持。在您可以操作的情況下，希望您能積極配合檢查或調試吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車。小問題的話有方法就能解決，以免耽誤和影響吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車的正常使用。
　　如果客戶配合后檢查到某部件損壞需要更換，可直接由吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車廠家發貨，視質保期限或易損件，來確定是否需要用戶承擔費用。吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車廠家以出廠價格長期向客戶提供各種吸污車吸糞車垃圾車灑水車等專用汽車配件。
　　另一種就是(shi)吸(xi)污車吸(xi)糞(fen)車垃圾車灑水(shui)車等(deng)(deng)專用汽(qi)車出現故障，由公司指派維(wei)修(xiu)人(ren)員現場維(wei)修(xiu)的。前提條件(jian)是(shi)：客(ke)戶需(xu)配合技術人(ren)員，讓其知道究竟是(shi)什么故障，大(da)致需(xu)要攜帶什么配件(jian)，以期能夠到達現場后(hou)迅速解決問(wen)題。避免出現等(deng)(deng)待零配件(jian)，或人(ren)員往返時間(jian)的耽擱，讓您的吸(xi)污車吸(xi)糞(fen)車垃圾車灑水(shui)車等(deng)(deng)專用汽(qi)車擱置。

作(zuo)為(wei)復雜的大型機械設備(bei)，加(jia)上駕駛和操(cao)作(zuo)人員(yuan)對新(xin)車的不(bu)(bu)熟悉，有時(shi)候(hou)會有些疑問(wen)，不(bu)(bu)會操(cao)作(zuo)，誤操(cao)作(zuo)等(deng)現象。萬一出現這種現象，不(bu)(bu)用(yong)著急。請立即停車，聯(lian)系銷售公司售后服務人員(yuan)，詳細告知問(wen)題故障現象和產生故障的過程，便于(yu)分(fen)析(xi)原因，對癥下藥，及(ji)時(shi)解(jie)決問(wen)題。不(bu)(bu)清楚的可以隨時(shi)聯(lian)系專用(yong)汽車廠家！