昨天，大眾汽車(che)38萬輛DSG問題車(che)正式啟(qi)動召回措施。據了解(jie)，召回首日接受免費檢測(ce)維(wei)修(xiu)(xiu)的(de)車(che)輛寥寥無幾。工作(zuo)人員表示，目前(qian)還(huan)在通知(zhi)和預約車(che)主(zhu)來(lai)檢測(ce)維(wei)修(xiu)(xiu)，正式展開分批維(wei)修(xiu)(xiu)可(ke)能還(huan)要再等幾天。另外，大眾對各4S店的(de)變速箱配(pei)件是(shi)分批次下(xia)發，車(che)主(zhu)并非(fei)隨(sui)時(shi)可(ke)以(yi)到店維(wei)修(xiu)(xiu)，必須(xu)提(ti)前(qian)預約排隊。

　　某4S店工作人員表示，今天(tian)沒有(you)車(che)主(zhu)來檢(jian)(jian)測維(wei)修(xiu)(xiu)DSG變速箱(xiang)，需等備件到(dao)店才(cai)能展開維(wei)修(xiu)(xiu)，各(ge)4S店都已經根據(ju)自己的(de)(de)銷售資料(liao)上交了預訂(ding)備件的(de)(de)清單(dan)，預計這兩天(tian)就能到(dao)貨(huo)。根據(ju)備件到(dao)貨(huo)情(qing)況(kuang)，4S店會通知相(xiang)應(ying)批次(ci)(ci)問題車(che)輛的(de)(de)車(che)主(zhu)來接受免費的(de)(de)檢(jian)(jian)測維(wei)修(xiu)(xiu)。據(ju)稱，通知車(che)主(zhu)來檢(jian)(jian)修(xiu)(xiu)的(de)(de)時間順序基(ji)本按(an)車(che)輛出廠日期，比較舊的(de)(de)車(che)靠前，因(yin)為備件供應(ying)也是按(an)時間順序分(fen)批次(ci)(ci)到(dao)貨(huo)。

　　需要提醒(xing)的(de)是，絕大(da)部(bu)分4S店(dian)都要求車主到最初買(mai)車的(de)店(dian)面進行(xing)檢測維(wei)修。首汽騰鵬、上地四方、捷亞(ya)泰中盛等(deng)4S店(dian)人員均表示，一旦接到檢測維(wei)修的(de)正式通知，車主兩三天內就可(ke)以完成維(wei)修，實(shi)際更換變速箱機電單元(yuan)和(he)升級(ji)控制軟件(jian)(jian)的(de)過程只需要3個小時。此外，即便是DSG車輛(liang)沒(mei)有(you)發生(sheng)變速箱頓挫、動力丟失問(wen)題，4S店(dian)也會采取免費檢測、更換配件(jian)(jian)和(he)軟件(jian)(jian)升級(ji)措施，預防可(ke)能出現的(de)隱(yin)患。

　　昨(zuo)天，多名DSG問題車(che)主反映，尚未接到4S店的電話通(tong)知。也有一些車(che)主反映，已經接到4S店通(tong)知，說車(che)輛(liang)需要召回，但具(ju)體維(wei)(wei)修時間還不確(que)定，要再等通(tong)知。客服人員(yuan)均表示，4月2日啟動的召回步驟是(shi)(shi)先通(tong)知客戶，預約(yue)維(wei)(wei)修時間，并(bing)(bing)不要求(qiu)馬上開始維(wei)(wei)修，不過肯定會盡快(kuai)著手，但是(shi)(shi)具(ju)體多長時間完(wan)成召回并(bing)(bing)沒有時間節點(dian)。

　　4月2日開始，經(jing)銷商會通知(zhi)召(zhao)回(hui)范圍內的車(che)主(zhu)(zhu)，然后以書面形式邀(yao)請車(che)主(zhu)(zhu)與相(xiang)應品牌經(jing)銷商預約并進店檢修。對(dui)書面通知(zhi)的形式，一(yi)汽(qi)大(da)眾多家4S店表示(shi)，可能采(cai)取寄(ji)掛號信(xin)，同時發短信(xin)、郵件的方式提醒車(che)主(zhu)(zhu)。車(che)主(zhu)(zhu)可撥打大(da)眾中(zhong)國、一(yi)汽(qi)大(da)眾和上海大(da)眾客服電話(hua)或登錄官(guan)網(wang)。在(zai)(zai)一(yi)汽(qi)大(da)眾官(guan)網(wang)和上海大(da)眾官(guan)網(wang)，都有(you)專門的召(zhao)回(hui)查(cha)詢(xun)(xun)鏈接(jie)網(wang)址。點擊網(wang)址，在(zai)(zai)對(dui)話(hua)框中(zhong)輸入汽(qi)車(che)VIN碼(ma)，即機動車(che)行駛證上17位字符組成的汽(qi)車(che)識別(bie)號就能查(cha)詢(xun)(xun)。

　　不(bu)過(guo)，部(bu)(bu)分DSG車(che)(che)(che)(che)輛(liang)生產日期在(zai)召(zhao)回(hui)(hui)(hui)范(fan)圍(wei)內，但經(jing)查(cha)詢VIN碼(ma)后卻發(fa)現不(bu)在(zai)召(zhao)回(hui)(hui)(hui)范(fan)圍(wei)內。因為造成本次召(zhao)回(hui)(hui)(hui)是(shi)(shi)由于零(ling)部(bu)(bu)件質量問題(ti)，而不(bu)是(shi)(shi)整車(che)(che)(che)(che)生產過(guo)程問題(ti)，因此召(zhao)回(hui)(hui)(hui)車(che)(che)(che)(che)輛(liang)涉及的是(shi)(shi)零(ling)部(bu)(bu)件批次。上(shang)海(hai)大(da)眾方面表(biao)示(shi)，對于不(bu)在(zai)召(zhao)回(hui)(hui)(hui)范(fan)圍(wei)內的車(che)(che)(che)(che)輛(liang)，如果車(che)(che)(che)(che)主仍(reng)然存在(zai)疑(yi)慮，4S店也將根據車(che)(che)(che)(che)主需(xu)要安排(pai)預約(yue)，提供免(mian)費(fei)檢測服務。