大運輕卡終身質保 開啟輕卡服務新紀元

隨著大運重卡獨家推出了“終身質保”服務后得到市場一致好評，在集團領導的指示及要求下：2017年1月1日起大運輕卡“終身質保”在全國推行。這在現有輕卡車(che)行業內無疑開(kai)了先(xian)河，特別是在“多(duo)拉快跑(pao)”的(de)輕卡售后(hou)服務市場，把質(zhi)(zhi)量(liang)三包細分為：整車(che)和(he)(he)配(pei)(pei)件(jian)兩種模式。把原本配(pei)(pei)件(jian)1-6個(ge)月不(bu)等的(de)質(zhi)(zhi)保期限（且只對故障(zhang)配(pei)(pei)件(jian)進行以舊換新，用(yong)戶(hu)還需承擔(dan)工(gong)時費和(he)(he)外出費）延伸到整車(che)上，這說明我們對產品質(zhi)(zhi)量(liang)足夠自信，并(bing)始終以用(yong)戶(hu)為中心，敢于打破行規，讓(rang)用(yong)戶(hu)感受(shou)到買(mai)大運(yun)車(che)：服務有(you)保障(zhang)、車(che)輛故障(zhang)和(he)(he)使(shi)用(yong)成本低、收益高、二手車(che)還保值。

“終身質(zhi)保”是指(zhi)：用戶在車輛(liang)報廢前，只(zhi)要使(shi)用大運正品(pin)配件，即(ji)可(ke)享(xiang)受(shou)該配件的質(zhi)保期，在質(zhi)保期內享(xiang)受(shou)質(zhi)保服(fu)務（含材料、工(gong)時、外出費用等）。即(ji)：無限循環的質(zhi)保服(fu)務（質(zhi)保期內）！

舉例說明：

客(ke)戶齊先生(sheng)于2016年(nian)7月購(gou)買一輛(liang)大運(yun)輕(qing)卡，玻璃升(sheng)(sheng)降(jiang)器出現質量故(gu)障（玻璃升(sheng)(sheng)降(jiang)器保(bao)修期限(xian)1年(nian)/不限(xian)公里），假如：

一、該玻(bo)璃升降器為(wei)2016年(nian)8月出現質(zhi)(zhi)量故障（車輛未超整車質(zhi)(zhi)保期(qi)），則該零部件未超質(zhi)(zhi)保期(qi)限，大運(yun)特約服務站將(jiang)免費(fei)為(wei)您更(geng)換新的(de)正(zheng)品玻(bo)璃升降器，更(geng)換后的(de)玻(bo)璃升降器將(jiang)自更(geng)換之日(ri)起(qi)繼續享受1年(nian)/不限公里的(de)保修期(qi)限。

二(er)、該(gai)玻璃升降(jiang)器(qi)2017年10月出(chu)現質量故(gu)障，則該(gai)零部件已超(chao)質保期限(xian)，需您自費進行更換，但只要您更換使用的零部件為大運正品配件，我們(men)將繼(ji)續針對(dui)該(gai)配件為您提供自更換之日起(qi)1年/不限(xian)公里的保修期限(xian)。

也就(jiu)說(shuo)您(nin)只要配件在保修期內損(sun)壞，便可享受(shou)免費服務(wu)（含材料、工時、外(wai)出等），只要堅(jian)持選擇大運正品配件，即可終身享受(shou)免費質保服務(wu)。

備注：1、終身質保范圍暫不包含發動機與變速箱部分配件；
2、受裝配條件(jian)所限，部分配件(jian)保(bao)修期(qi)限與整車略有差異；

●  為什么大運可以實施終身質保

行業內對配件(jian)大(da)(da)多提供(gong)1-6個月不等的(de)配件(jian)質保(bao)期限，且只對故(gu)障配件(jian)進(jin)行以舊換新，用(yong)戶更換故(gu)障件(jian)所產生的(de)工時費、外出(chu)費等均由(you)用(yong)戶自行承擔。為何大(da)(da)運(yun)能夠打(da)破行規推出(chu)終身(shen)質保(bao)呢？

一、大運配件質量有保障

大運售后市場所用配件的采購渠(qu)道、質量檢驗標準(zhun)均與生產裝車配件采用同一體系、同一標準(zhun)，質量可靠有保證；

二、市場流通渠道可控制

大(da)運售后(hou)市場配件中心庫(ku)大(da)多為大(da)運自(zi)有(you)，配件流(liu)通渠道受控，可完全杜絕(jue)配件流(liu)轉(zhuan)過程中的以(yi)次充好、假冒偽劣等現象(xiang)；

三、以用戶為中心的服務理念

大運公司服(fu)務始終以用戶(hu)為中心，不靠完成銷(xiao)售配(pei)件賺利潤，敢于(yu)打破行(xing)規，讓用戶(hu)受益(yi)。

●  享受終身需注意的特別事項

一、定期保養

大運輕卡車輛(liang)必須(xu)按規(gui)定(ding)要求定(ding)期到大運特(te)約(yue)服務站(zhan)(zhan)進行(xing)保(bao)養(yang)(yang)并加蓋服務站(zhan)(zhan)公章，對(dui)于(yu)未按規(gui)定(ding)要求保(bao)養(yang)(yang)的(de)，對(dui)關(guan)聯件(jian)損失不予(yu)質保(bao)，整車質保(bao)期內連續2次未在(zai)大運特(te)約(yue)服務站(zhan)(zhan)進行(xing)定(ding)期保(bao)養(yang)(yang)的(de)，我們將視(shi)您放棄該(gai)車輛(liang)的(de)終身(shen)質保(bao)權(quan)利。

二、定點維修

大運輕卡(ka)車輛故(gu)障維修要求到大運特約服(fu)務(wu)站(zhan)、大運配件(jian)中心庫進(jin)行維修及購買配件(jian)方(fang)可進(jin)行備(bei)案(an)享受終身質保(bao)服(fu)務(wu)。

三、正品配件

請用(yong)戶到大運(yun)配(pei)(pei)件(jian)(jian)(jian)中心(xin)庫(ku)、特約服務站購買大運(yun)正(zheng)品(pin)(pin)配(pei)(pei)件(jian)(jian)(jian)，用(yong)于車輛(liang)維修。現場確認(ren)大運(yun)正(zheng)品(pin)(pin)配(pei)(pei)件(jian)(jian)(jian)標(biao)識（確認(ren)方法見常(chang)見大運(yun)正(zheng)品(pin)(pin)配(pei)(pei)件(jian)(jian)(jian)標(biao)識識別）并索(suo)取機打《大運(yun)純正(zheng)配(pei)(pei)件(jian)(jian)(jian)終端銷售清單》，（該(gai)票據敬請保(bao)留，將作為后(hou)期該(gai)配(pei)(pei)件(jian)(jian)(jian)的保(bao)修依據）。

四、及時溝通

在您車輛出現故障且(qie)無法(fa)按照以上情況進(jin)行正常處理時，請及(ji)時撥打我們的24小時服務熱線40018-99981

● 大運正品配件標識識別

大運公司對出廠配件(jian)(jian)打印激光二維(wei)碼(ma)(ma)或唯(wei)(wei)一(yi)(yi)碼(ma)(ma)，二維(wei)碼(ma)(ma)用(yong)于(yu)正品(pin)配件(jian)(jian)的辨別(bie)，唯(wei)(wei)一(yi)(yi)碼(ma)(ma)是該配件(jian)(jian)的唯(wei)(wei)一(yi)(yi)識別(bie)號(hao)碼(ma)(ma)，一(yi)(yi)個零(ling)部件(jian)(jian)只有唯(wei)(wei)一(yi)(yi)的一(yi)(yi)個唯(wei)(wei)一(yi)(yi)碼(ma)(ma)。